取消訂單/退款/退換貨條款

取消訂單/退款/退換貨條款

Trend Tech HK 致力提供優質產品及服務。

所有訂單一經提交後，均不接受取消訂單。
如非下列情況，恕不能安排取消訂單及退款。

• 如購買之貨品已售罄，本公司將會有專人聯絡閣下，為客人安排退款
• 如收到任何損壞的貨品，簽收日起計 "7天內" 保留原有的完整包裝連同單據，退回給我們檢測後安排更換貨品。
• 若 Trend Tech HK未能確認產品有任何損壞，我們建議你與代理商安排產品檢測。
  *如有任何爭議， Trend Tech HK 保留最終決定權*

【售後與保修條款】

• 保修範圍： 人為損壞（如刮花、撕裂）、正常磨損、紫外線降解、誤用或疏忽，均不設保修。(*保修條款應以品牌代理/生產廠方條款為準*)
• 收貨申報： 如收件時發現問題，請於 7天內 (簽收日起計) 聯繫客服。若包裝破損，請保留原包裝及產品以便向物流公司追溯。
• 售後要求： 申請售後須保留 完整包裝及所有配件（含說明書、保證書）。缺件或損毀或須支付修復費用。
• 不設退換產品：
  個人衛生用品（衣服、鞋、牙刷、眼鏡等）一經拆封或使用，恕不退換。
  耗材及特定尺寸產品，拆封後恕不接受售後。
• 溫馨提示： 已收貨並拆封之產品，若無質量問題，恕不接受因個人喜好申請退換。

【換貨須知 Replace】

客人需要於收到產品七天內（包括假日），聯絡客服同事處理；如收貨後超過七天（包括假日），請恕無法提供換貨服務。為免爭議，請於到貨後盡快驗收產品。

如需換貨請先Whatsapp聯絡客服同事: ，換貨時亦需要出示訂單資料及購物收據以作證明，否則一概不受理。

【退款 Refund】

Trend Tech HK 會根據客人下單時之付款方式而決定如何退款給客人。
退款一般與客戶溝通確認後，約5-7個工作日內處理。

 

✽如有任何查詢，歡迎聯絡我們✽
Whatsapp : (+852) 7086 0960
Email : contact@trendtechhk.com